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如保管理好员工 [复制链接]

发表于 2012-1-1 20:45:37 |显示全部楼层
商业理财商务文书
我现在担认一家公司的客服主管,但我的姓格有点内向,而且太注重情面,所以在工作中有很多问题,造成人员工作态度不积极,谁可以提供一些好的管理经验及自身能力的提高
公私分明是首要条件.员工出现失误是不可避免的,但是在说问题,注意不要当着其它员工的面,容易使当事人产生抵触心理.把心态放底,不要拿职位说事,相信你会做得很好.
我和你一样,但是我学会杀一儆百,对于喜欢挑头闹事的坚决开除公司,决不允许公司出现扎堆,分帮结伙的情况!
你的情况确实比较为难,管理人员最忌是太注重情面,所以很多公司不喜欢自己的朋友或亲戚在自己的公司上班。
我的愚见是:订一个规章制度,员工只要违反了上面的制度,就按条约处理。你可以借制度杀人,:)。
不过最重要的是你自己的改变,你要在员工面前树立威信。
要与员工保持一个度,太过于亲近,反而有些事不好处理。

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